吕伯望昨天更新了博客，文章标题为《<2007年中文搜索质量盲测评估报告>后记》，文中称他的报告受到了“遭到了所谓的‘业界’质疑”。文中还提到“正望咨询于6月16日召开了一次有关搜索质量盲测报告的座谈会，这种以务实的精神和促进行业发展为宗旨的座谈会，我们今后还将定期举行。市场调查作为一门科学，我们欢迎任何人士就科学的方法论与我们进行探讨与交流，共同提高与进步。”
刘兴亮有幸被邀请参加了这次座谈会，所以对这个报告最近的风波比较清楚。
华夏时报昨天的一篇文章更是将咨询机构推到了风口浪尖。文章标题为《艾瑞、易观调研数据悬殊咨询机构各为其主?》，文章指出：互联网调研机构艾瑞市场咨询出台的2007年最新调研数据显示，2007年第一季度百度、Google和中国雅虎分别以66.2%、21.2%、2.9%居前三，而之前易观国际发布的Q1报告却显示三者的市场份额分别为57%、18.7%、13.6%。比照两家研究机构的调查数据，中国雅虎市场份额相差超过了4倍。
这篇文章暗示艾瑞、易观各为其主，例如，艾瑞在去年与百度达成合作协议，百度搜索风云榜将为艾瑞网络广告月报提供数据支持。而雅虎中国方面，包括阿里巴巴则与易观以及CINNIC的关系更加友好。
为什么突然间咨询机构到了风口浪尖呢？刘兴亮认为，可能主要出于以下几个方面：
1、说明中国的企业主和从业人员对调查分析数据的越来越重视，这是好事情。国外为什么调查公司那么吃香，那么流行，重要原因是国外企业主做出决策时，都是通过数据说话的，而中国的企业主更多是自己拍脑瓜就决定了，或者几个高层一起拍脑瓜。现在的情况说明，这种情况有所改善，这是值得庆贺的。
2、中国的具体实际决定的样本是个大问题。我们伟大的祖国地大物博，幅员辽阔，由于历史地理等原因，各地市场差别很大。据我所知，各个咨询机构的老总都为样本发愁，难以取舍啊。但是由于成本考虑，大家又不得不进行抽样调查。样本失之一厘，结果差之万里。
3、正如易观回应的一样，在统计方法等方面没有一个统一的标准。易观对此表示，易观国际是根据当季搜索引擎服务提供商所获得的收入为统计口径，计算出各家厂商的市场份额，即该份额是以收入的金额为计算口径。而其他咨询机构则使用的是用户访问流量作为统计口径来进行计算，因此两个统计口径是不同的概念，描述的也是企业不同的商业行为。
4、中国互联网行业发展尚在初级阶段，情况比较复杂，给调查分析带来很多麻烦。易观在声明中强调，“鉴于互联网商业模式复杂，业务行为多样，我们对有关媒体不能正确理解相关专业术语及统计口径表示谅解。”
5、中国咨询机构也处在初级阶段，有问题也是难免的。任何一个行业都是如此，都要经过这样的发展过程，不排除个别企业确实存在违规行为，市场需要这样的优胜劣汰的过程。
前途是光明的，道路是曲折的，我们有理由相信，咨询机构也会和我们的互联网企业一样，发展的越来越好，在我们的生活中也将占有越来越重要的地位。（作者：刘兴亮）
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